Services de l’Office de Tourisme de Pornichet****
L’équipe des conseillers de séjours vous proposent de vous guider dans vos vacances à Pornichet à travers différents services :
• Centrale de réservation de locations meublées, hôtels, résidences, campings et séjours tout compris
• Visites commentées de Pornichet
• Service de billetterie de sites touristiques en Bretagne Sud
• Renseignements et informations touristiques sur la région
• Services d'organisation pour les séjours groupe
Le service événementiel organise des événements et manifestations pour les petits et grands tout au long de l’année. Il participe à la politique d’animation de la ville de Pornichet. Retrouvez l’agenda des animations de Pornichet.
Nouveau en 2011 : accès Wifi gratuit disponible à l'accueil de l'Office de Tourisme
Horaires d'ouverture
L'Office de Tourisme vous accueille toute l’année 7 jours sur 7 :
• d'octobre à mars :
Du lundi au samedi : de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00
Les dimanches et jours fériés : de 9h30 à 13h00
Fermé les 25 décembre et 1er janvier et les après-midi du 24 et 31 décembre.
• d'avril à juin et en septembre :
Du lundi au samedi : de 9h30 à 18h30
Les dimanches et jours fériés : de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30
• en juillet et août :
Du lundi au samedi : de 9h15 à 19h15
Les dimanches et jours fériés : de 9h30 à 18h30
Labellisé Tourisme & Handicap
L’Office de Tourisme de Pornichet est labellisé « Tourisme et Handicap » pour les 4 types de déficience : auditif, moteur, mental, visuel. Ce label national garantit ainsi au public un accueil de qualité et d’accessibilité.
L’Office de Tourisme de Pornichet, classé 4 étoiles et certifié NF Services
Délivrée par l'AFNOR Certification, cette distinction récompense l’Office de Tourisme pour toutes ses actions menées en matière de qualité d'accueil, d'accessibilité de ses locaux, de la disponibilité et de la compétence de ses conseillers de séjour…
Nos engagements clients :
- Vous offrir notre sourire et notre bonne humeur.
- Vous assurez un accueil personnalisé.
- Vous délivrez une information vérifiée et mise à jour.
- Vous trouver les bonnes idées pour réussir ses vacances.
- Vous faire profiter de nombreux tarifs préférentiels.
- Vous proposer un service de réservation en hébergement et activités.
- Vous conseiller sur les éco-gestes pendant vos vacances.
- Vous écouter et transmettre vos remarques et suggestions.
Résultats obtenus en 2012 : 95 % des personnes interrogées sont satisfaites de la qualité d’écoute et de la disponibilité du conseiller de séjour.
Source : enquête de satisfaction NF Service 2012
Vous pouvez remplir notre enquête de satisfaction et nous la retourner par mail.
Découvrez les engagements de l’Office de Tourisme de Pornichet en catégorie I.
OFFICES DE TOURISME
Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730
et aux règles de certification NF237. Elle garantit que les activités d'accueil, d'information, de promotion/communication, de production/commercialisation, de la boutique, l'évaluation et l'amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification
11 rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex – France - www.marque-nf.com
http://www.marque-nf.com/
