L’équipe des conseillers de séjours vous proposent de vous guider dans vos vacances à Pornichet à travers différents services :

• Centrale de réservation de locations meublées, hôtels, résidences, campings et séjours tout compris

• Visites commentées de Pornichet

• Service de billetterie de sites touristiques en Bretagne Sud

• Renseignements et informations touristiques sur la région

• Services d'organisation pour les séjours groupe

Le service événementiel organise des événements et manifestations pour les petits et grands tout au long de l’année. Il participe à la politique d’animation de la ville de Pornichet. Retrouvez l’agenda des animations de Pornichet.

En février 2009, l'Office de Tourisme de Pornichet obtient le label national "Tourisme & Handicap" récompensant les efforts engagés depuis près d'un an pour permettre d'assurer un accueil de qualité et l'accessibilité pour les handicaps suivants : auditif, moteur et mental.

 Pour le handicap auditif :

- mise à disposition d'une ardoise

- personnel parlant la langue des signes

 Pour le handicap moteur :

- mise en place d'une rampe d'accès avec une pente inférieur à 5% et installation de main-courante

- banque d'accueil surbaissée pour les fauteuils roulants

- passage large pour faciliter le déplacement intérieur

- documentation à disposition en respectant la hauteur de préhension

Ces aménagements concernent également les personnes âgées, les familles avec poussette.

 Pour le handicap mental :

- mise en place d'une signalétique simple avec visuel

L'Office de Tourisme poursuit ses efforts pour, d'ici fin 2009, obtenir le label pour le handicap visuel. Des équipements ont déjà été mis en place (affichage à gros caractère, éclairage non-éblouissant, aménagement du cheminement) et seront bientôt complétés par la mise à disposition d'un plan de ville thermo-gonflé et d'un document en braille nécssaire à la labellisation.

Un référentiel recensant également tous les prestataires de Pornichet avec les contraintes liées à chaque type de handicap est également à disposition à l'accueil de l'Office de Tourisme.

L'Office de Tourisme assure également un rôle de conseil auprès des prestataires et commerçants de la commune qui le souhaitent afin de les aider dans l'accueil et l'aménagement.

Délivrée par l'AFNOR Certification, cette distinction récompense l’Office de Tourisme pour toutes ses actions menées en matière de qualité d'accueil, d'accessibilité de ses locaux, de la disponibilité et de la compétence de ses conseillers de séjour…

Nos engagements clients :

• Une équipe de professionnels à votre écoute avec un accueil personnalisé

• Des tarifs préférentiels dans les sites touristiques pour vous faciliter votre séjour

• Des programmes d'animations et une documentation touristique mis à jour quotidiennement pour vous garantir une information fiable

• Une centrale de réservation opérationnelle 7j/7 pour tous types d'hébergement et d'activités

• Une écoute attentive pour toute remarque ou suggestion avec transmission au service ou prestataire concerné dans les 3 jours.

Vous pouvez remplir notre enquête de satisfaction et nous la retourner par mail