Services de l’Office de Tourisme de Pornichet****
L’équipe des conseillers de séjours vous proposent de vous guider dans vos vacances à Pornichet à travers différents services :
• Centrale de réservation de locations meublées, hôtels, résidences, campings et séjours tout compris
• Visites commentées de Pornichet
• Service de billetterie de sites touristiques en Bretagne Sud
• Renseignements et informations touristiques sur la région
• Services d'organisation pour les séjours groupe
Le service événementiel organise des événements et manifestations pour les petits et grands tout au long de l’année. Il participe à la politique d’animation de la ville de Pornichet. Retrouvez l’agenda des animations de Pornichet.
Nouveau en 2011 : accès Wifi gratuit disponible à l'accueil de l'Office de Tourisme
Horaires d'ouverture
L'Office de Tourisme vous accueille toute l’année 7 jours sur 7 :
• d'octobre à mars :
Du lundi au samedi : de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00
Les dimanches et jours fériés : de 9h30 à 13h00
Fermé les 25 décembre et 1er janvier et les après-midi du 24 et 31 décembre.
• d'avril à juin et en septembre :
Du lundi au samedi : de 9h30 à 18h30
Les dimanches et jours fériés : de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30
• en juillet et août :
Du lundi au samedi : de 9h15 à 19h15
Les dimanches et jours fériés : de 9h30 à 18h30
Labellisé Tourisme & Handicap
L’Office de Tourisme de Pornichet est labellisé « Tourisme et Handicap » pour les 4 types de déficience : auditif, moteur, mental, visuel. Ce label national garantit ainsi au public un accueil de qualité et d’accessibilité.
L’Office de Tourisme de Pornichet, classé 4 étoiles et certifié NF Services
Délivrée par l'AFNOR Certification, cette distinction récompense l’Office de Tourisme pour toutes ses actions menées en matière de qualité d'accueil, d'accessibilité de ses locaux, de la disponibilité et de la compétence de ses conseillers de séjour…
Nos engagements clients :
• vous aider à trouver les bonnes idées pour réussir vos vacances
• vous délivrer une information vérifiée et mise à jour
• vous apporter un accueil personnalisé
• vous faire profiter de nombreux tarifs préférentiels
• vous proposer un service de réservation en hébergement et activités
• vous conseiller sur les éco-gestes pendant vos vacances
• vous écouter et transmettre vos remarques et suggestions
• vous offrir notre sourire et notre bonne humeur.
Résultats obtenus en 2010 : 92% des personnes interrogées sont satisfaits de la qualité d'écoute, de la disponibilité du conseiller de séjour.
Source : enquête de satisfaction NF Service 2010
Vous pouvez remplir notre enquête de satisfaction et nous la retourner par mail
Accueil et information des offices de tourisme et syndicats d'initiative. Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF237, et garantit que la facilité d'approche, l'accueil des visiteurs sur place, par téléphone et par courrier, l'aménagement des locaux, les informations mises à disposition et consultables, la disponibilité et la compétence du personnel, la formation du personnel, la gestion de la satisfaction des visiteurs sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification, 11 rue Francis de Pressensé 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex – France www-marque-nf.com
