Notre démarche qualité durable

Depuis 2013, nous avons le classement en Catégorie I, soit la plus haute distinction au niveau national. 

Ce classement est renouvelé tous les 5 ans par la sous-préfecture et permet d’accéder au classement en station de tourisme qui constitue la reconnaissance d’un accueil d’excellence.

Découvrez nos engagements. 

Depuis 2019, l’Office de tourisme est détenteur de la marque Qualité Tourisme, seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. 

Gage de confiance et parce que nous ne restons jamais sur nos acquis, nos prestations sont régulièrement contrôlées dans le cadre d’audits. 

De quoi vous garantir un accueil d’excellence !

Découvrez nos engagements. 

Le nouveau label Destination d’Excellence, qui remplacera définitivement la marque Qualité Tourisme à la fin de l'année 2026 vise au renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique, y compris les offices de tourisme.

En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil et des services, qui anime le secteur, ce label renforcera en particulier le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité.

L'Office de tourisme de Pornichet, déjà pleinement engagé dans cette démarche, vise à obtenir ce nouveau label très prochainement.

En 2021, nous avons obtenu la marque Accueil Vélo qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.

Nous nous engageons à être situé à proximité d’un itinéraire cyclable, de disposer d’équipements adaptés à nos amis cyclistes (recharge de téléphone pendant la pause, kit de réparation …) et de fournir des services dédiés aux voyageurs à vélo.

Et bien sûr, nous avons à votre disposition des cartes de parcours cyclables. Passez nous voir ! 

Moyens d'accès pour se rendre à l'Office de tourisme à vélo : 

• Au départ de l'itinéraire Vélocéan le plus proche (itinéraire sécurisé).

• Au départ de La Baule via le bord de mer : emprunter la piste cyclable le long de la promenade face à la mer en direction de l'Office de Tourisme.  

• Itinéraire cyclable 14 Pornichet - Saint-Nazaire par le littoral

Début 2025, l'Office de tourisme a initié une démarche d'éco labélisation Green Destinations.

Reconnu par le Conseil Mondial du Tourisme Durable, Green Destinations est une certification internationale qui s'aligne sur les 17 objectifs du développement durable et repose sur les principes suivants :

• Tourisme plus responsable sur un territoire plus responsable ;
• Une approche par la gestion des risques ;
• Une démarche participative qui implique toutes les parties prenantes du territoire : visiteurs, habitants, entreprises ;
• Une recherche d’exhaustivité mais dans la progressivité.

Véritable reconnaissance d'une démarche déjà initiée depuis de nombreuses années à l'échelle de la destination, Pornichet travaille donc à l'obtention de ce label de renommée mondiale.

Nous sommes également adhérents, depuis 2023, au dispositif Entreprise Accueillante, un réseau local qui vise à valoriser les entreprises qui s’engagent à faire découvrir leurs métiers et favoriser l’accès de tous à l’emploi.

Nous sommes fiers de nous engager à accueillir des stagiaires, participer à des événements liés à l’emploi et l’orientation, organiser des actions de recrutement innovantes ou encore favoriser le recrutement par l’alternance.

L'Office de tourisme travaille actuellement à l'obtention du label Qualidog : l'objectif est de faciliter les vacances des propriétaires d'animaux de compagnie et de leur offrir une expérience inoubliable avec leur compagnon à 4 pattes !